Return Policy

Politika e Kthimit

1. Drejta e Kthimit:

Jemi të përkushtuar në përmbushjen e kërkesave të klientëve tanë dhe dëshirojmë të sigurojmë që të jeni të kënaqur me blerjet nga BALKANBUY srl. Nëse, për çdo arsye, nuk jeni plotësisht të kënaqur me produktet e blera, ju ofrojmë mundësinë për të kthyer produktet brenda 14 ditëve kalendarike nga pranimi i porosisë.

2. Procedura e Kthimit:

- Ju lutemi të na kontaktoni përmes faqes sonë kontakti për të njoftuar qëllimin e kthimit dhe për të marrë një numër autorizimi për kthim.
- Paketoni produktet në mënyrë të përshtatshme për të shmangur dëmtimin gjatë transportit.
- Përfshini numrin e autorizimit për kthim në paketë për të lehtësuar procesin e përpunimit.

3. Kushtet e Kthimit:

- Produktet duhet të jenë në gjendjen e tyre origjinale, pa përdorim dhe të përmbajnë të gjitha paketat dhe etiketat origjinale.
- Nuk pranohen kthimet e produkteve të personalizuara ose të produkteve të perdorura.
- Kostot e transportit për kthimin do të jenë në përgjegjësi të klientit, përveç në rastet kur produkti është pranuar i dëmtuar ose i dërguar gabimisht.

4. Rimbursimi i Shumës:

- Rimbursimi do të përpunohet brenda 14 ditëve të punës pas pranimit të produkteve të kthyer.
- Shuma e rimbursuar do të përfshijë çmimin e produkteve të kthyer dhe, në rast të nevojës, kostot e transportit fillestar (në rast të produkteve të dëmtuara ose të dërguara gabimisht).

5. Produkte të Dëmtuara ose të Dërguara Gabimisht:

- Nëse merrni produkte të dëmtuara ose të dërguara gabimisht, ju lutemi të na kontaktoni menjëherë. Do të zgjidhim situatën dhe do të mbulojmë kostot e transportit për kthimin dhe zëvendësimin.

Kjo është një përshkrim i përgjithshëm i politikës së kthimit. Për detaje specifike dhe për të marrë ndihmë në lidhje me një kthim, ju lutemi të konsultoni faqen tonë kontakti ose të na dërgoni një email në adresën e caktuar. Ju falenderojmë për mirëkuptimin dhe bashkëpunimin.